استخدام الموقع الإلكتروني في الترويج للخدمات الفندقية بالجزائر _دراسة تحليلية لعينة من مواقع فنادق ولاية الجزائر

Résumé

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الكيفية التي من خلالها تستخدم فنادق ولاية الجزائر مواقعها الإلكترونية في الترويج لخدماتها، وهذا من خلال الكشف عن خصوصيات هذه المواقع والأساليب الترويجية التي تعتمد عليها، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على منهج المسح الوصفي باستخدام أداة تحليل المحتوى لصفحات34 موقعا إلكترونيا تم تعيينها بشكل عرضي، وقد تم التوصل الى أن هذه المواقع لا تتوفر بشكل كبير على الخصوصيات التي تميز المواقع الالكترونية الحديثة، خاصة فيما يتعلق بالتفاعلية واستخدام الفيديو والصوت وتوضيح السياسات، كما يبرز أسلوب الإعلان عن المؤسسة والاعلان عن خدماتها في هذه المواقع، يلي ذلك أسلوب التسويق المباشر، ويكاد يكون أسلوب العلاقات العامة وأسلوب تنشيط المبيعات غائبا فيها، وهذا الواقع لا يختلف باختلاف تصنيف أو ملكية الفنادق عينة البحث.