ضمان الجودة الشــاملــة في التعليم العالي تجارب ميدانية ومؤشرات حسن الأداء

Résumé

الملخص

الحديث عن ضمان جودة التعليم العالي يجرنا إلى الحديث عن مختلف العوامل التي يمكن أن تُسهم في ترقية منتوج الجامعة من شتى النواحي العلمية و التربوية و الإبداعية و الفكرية و هذا لا يتأتى إلا بتحديد مختلف المعايير و المؤشرات التي تساعد على عملية إجراء تقييمات دقيقة و ناجعة و فعالة لغرض تحديد نقاط الضعف و ذلك من اجل إجراء تحسينات و تعديلات من شأنها أن ترفع من مستوى الجامعة و مخرجاتها, و جاءت هذه الدراسة المتواضعة التي تم إجراؤها على مستوى جامعة بومرداس على عينة من الطلبة تقدر بـ 180 طالبا كمحاولة لتقييم مستويات الجودة بالجامعة و ذلك من خلال استمارة أعدها الباحثان من أجل ذلك. سنحاول من خلالها توضيح أهمية و دور الجودة الشاملة في تمكين و توفير الإبداع في التعليم العالي، و الذي يعتبر مطلب أساسي في المنظمات الحديثة للتأقلم مع كل المستجدات.