إشكالية مفهوم سلوك المواطنة التنظيمية

Résumé

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى محاولة تسليط الضوء على موضوع سلوك المواطنة التنظيمية، كأحد أهم المواضيع التي نالت اهتمام عديد الباحثين والمختصين في مجال السلوك التنظيمي، لما له من أهمية في النهوض بالمنظمات وتحقيق فعاليتها في ظل المنافسة الراهنة بين مختلف المؤسسات. وقصد البحث في إشكالية مفهوم المواطنة، تم تسليط الضوء على الجذور التاريخية لهذا المفهوم في سياقات تنظيمية مختلفة، تتميز عن بعضها البعض من حيث الأبعاد والمحددات، فضلا عن محاولة معرفة نقاط التشابه والاختلاف بين هذا المفهوم وغيره من العديد من المفاهيم التنظيمية المرتبطة به، وصولا إلى أهم النتائج المترتبة عن تفعيل سلوك المواطنة التنظيمية على الأداء الفردي والجماعي والتنظيمي.