بولعسل ليندة, و عزوز عائشة. "-أثر جودة الخدمة الالكترونية على خلق قيمة الزبون - دراسة ميدانية لعينة من زبائن بنك التنمية المحلية". مجلة المعيار 25, no. 9 (نوفمبر 30, 2021): 950–970. تاريخ الوصول نوفمبر 2, 2026. https://ojs.univ-emir-constantine.edu.dz/index.php/Mieyar/article/view/5224.