بولعسل . ل.; عزوز . ع. -أثر جودة الخدمة الالكترونية على خلق قيمة الزبون - دراسة ميدانية لعينة من زبائن بنك التنمية المحلية. مجلة المعيار, [S. l.], v. 25, n. 9, p. 950–970, 2021. DOI: 10.37138/mieyar.v25i9.5224. Disponível em: https://ojs.univ-emir-constantine.edu.dz/index.php/Mieyar/article/view/5224. Acesso em: 2 2026.