بولعسل .ل. و عزوز .ع. 2021. -أثر جودة الخدمة الالكترونية على خلق قيمة الزبون - دراسة ميدانية لعينة من زبائن بنك التنمية المحلية. مجلة المعيار. 25, 9 (2021), 950–970. DOI:https://doi.org/10.37138/mieyar.v25i9.5224.